Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Son güncelleme: Haziran 2026

izparfum.com olarak siparişlerinizin güvenli ve hızlı şekilde teslim edilmesi önceliğimizdir.

1. Sipariş İşleme Süresi

Siparişler, ödeme onayının ardından 1-2 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir.
Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde sipariş işleme yapılmamaktadır.

2. Yurt İçi Teslimat (Türkiye)

Standart Kargo: 2-4 iş günü
Hızlı Kargo: 1-2 iş günü
Kargo ücreti sepet tutarına ve seçilen kargo seçeneğine göre belirlenir.
1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. (isteğe bağlı, belirleyebilirsin)

3. Uluslararası Teslimat

Uluslararası siparişler 7-14 iş günü içinde teslim edilir.
Teslimat süresi hedef ülkeye ve gümrük süreçlerine göre değişebilir.
Gümrük vergileri ve ithalat ücretleri alıcıya aittir. izparfum.com bu ücretlerden sorumlu tutulamaz.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile takip numarası iletilir.
Kargo firmasının web sitesi veya uygulaması üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

5. Hasar ve Kayıp

Teslimat sırasında hasar gören ürünler için kargo teslim alınmadan önce tutanak tutulması gerekmektedir.
Hasarlı veya kayıp kargo durumunda yunussevinc_han@hotmail.com adresine fotoğraflı bildirim yapınız; en kısa sürede çözüm sağlanacaktır.

6. Yanlış Adres

Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerin yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir.
Adres bilgilerinizi sipariş vermeden önce kontrol etmenizi öneririz.

7. İletişim

Kargo ve teslimat ile ilgili sorularınız için:

📧 yunussevinc_han@hotmail.com 🌐 izparfum.com