Para iade politikası

İade ve Değişim Politikası

izparfum.com olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade ve değişim taleplerini kabul etmekteyiz.

Ürünlerimiz aşağıdaki koşulları sağlaması halinde iade edilebilir:

Ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunulmuş olmalıdır.
Ürün açılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Ürünün üzerindeki bant, selofan veya mühür bozulmamış olmalıdır.
Fatura veya sipariş belgesi iade ile birlikte gönderilmelidir.

Aşağıdaki durumlarda iade talebi kabul edilmez:

Ambalajı açılmış veya kullanılmış parfümler (hijyen ve nitelik kaybı gerekçesiyle)
14 günlük iade süresini aşmış ürünler
Orijinal ambalajı hasarlı veya eksik ürünler

İade kargo ücreti müşteriye aittir.
İade gönderimleri yalnızca kargo ile kabul edilmektedir; elden teslim yapılmamaktadır.
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve inceleme tamamlandıktan sonra iade işlemi 3-5 iş günü içinde gerçekleştirilir.

Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse, sipariş iptali için [iletişim sayfanızın bağlantısı] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade ve değişim talepleriniz için: 📧 yunussevinc_han@hotmail.com 📞 5467111943