İade & Değişim Politikası

İade & Değişim Politikası

IZ olarak müşteri memnuniyeti en önemli önceliklerimizden biridir. Aşağıda iade ve değişim koşullarımızı bulabilirsiniz.

İade Koşulları

• Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleri üzerinde olmalıdır.
• Açılmış veya kullanılmış parfümler hijyen nedeniyle iade alınmaz.

Değişim Koşulları

• Hasarlı veya hatalı ürünler için üretsiz değişim yapılmaktadır.
• Değişim talebinizi teslimattan itibaren 14 gün içinde iletmeniz gerekmektedir.

İade Süreci

1. Bize e-posta göndererek iade talebinizi oluşturun.
2. Ürünü orijinal ambalajında kargoya verin.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde iade işleminiz tamamlanır.

İade Ödemesi

Onaylanan iadeler, ödeme yönteminizie göre 3-10 iş günü içinde hesabınıza yansıtılır.

İletişim

İade ve değişim talepleriniz için: yunussevinc_han@hotmail.com